Política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante, RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDPGDD), se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.

Denominación social: Manuel Marín García
Número de Identificación Fiscal: 77671318L
Dirección postal: C/ Manchados, 19, 14900 Lucena (Córdoba – España)
Correo electrónico: corazonlunardiamondshop@gmail.com
Teléfono de contacto: +34 621 336 375

Los datos personales facilitados por los usuarios a través de los formularios disponibles en el sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

2.1. Gestión de compras y pedidos La recogida y tratamiento de datos personales tiene como finalidad principal la gestión, tramitación, envío y facturación de los productos adquiridos a través de la tienda online, así como la gestión de devoluciones, cambios y garantías asociadas a dichas compras.

2.2. Gestión de usuarios registrados El tratamiento de datos permitirá la creación y mantenimiento de una cuenta de usuario personal, facilitando el acceso a historial de pedidos, datos de envío guardados y preferencias de compra.

2.3. Atención al cliente y consultas Los datos serán utilizados para atender las solicitudes, consultas, reclamaciones o sugerencias presentadas por los usuarios a través de los canales de contacto habilitados.

2.4. Envío de comunicaciones comerciales Con el consentimiento expreso del usuario, los datos podrán ser utilizados para el envío de información comercial, promociones, novedades y ofertas relacionadas con los productos de moda y complementos ofrecidos por Diamond Shop. El usuario podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

2.5. Cumplimiento de obligaciones legales El tratamiento de datos será necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable y de protección de consumidores.

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales es la siguiente:

3.1. Ejecución de un contrato El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato de compraventa en el que el usuario es parte interesada, o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD).

3.2. Cumplimiento de obligaciones legales El tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento (artículo 6.1.c del RGPD), incluyendo obligaciones fiscales y contables.

3.3. Consentimiento del interesado El tratamiento de datos para fines de envío de comunicaciones comerciales se basa en el consentimiento expreso otorgado por el usuario (artículo 6.1.a del RGPD), el cual podrá ser revocado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

3.4. Interés legítimo En determinados casos, el tratamiento podrá basarse en el interés legítimo del responsable para la gestión de incidencias, prevención de fraude o mejora de los servicios ofrecidos (artículo 6.1.f del RGPD).

Los datos personales que se recaban de los usuarios son los siguientes:

4.1. Datos de carácter identificativo Nombre y apellidos, documento nacional de identidad o número de identificación fiscal, dirección postal completa, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

4.2. Datos de navegación y técnicos Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies instaladas en el dispositivo del usuario.

4.3. Datos de transacciones Información relativa a los productos adquiridos, importes, métodos de pago utilizados (sin almacenar datos completos de tarjetas bancarias), historial de compras y preferencias de productos.

4.4. Datos de comunicaciones Registro de las comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente, incluyendo correos electrónicos y conversaciones telefónicas cuando proceda.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de dicha finalidad y del tratamiento de los datos:

5.1. Datos de clientes Se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y, una vez finalizada esta, durante el plazo de seis años establecido en el artículo 30 del Código de Comercio para la conservación de libros de contabilidad y documentación mercantil.

5.2. Datos fiscales Se conservarán durante los plazos legalmente establecidos en la normativa tributaria aplicable, generalmente cuatro años conforme al artículo 66 de la Ley General Tributaria.

5.3. Datos de usuarios registrados inactivos En caso de inactividad de la cuenta durante un período superior a veinticuatro meses, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados, salvo obligación legal de conservación.

5.4. Datos para comunicaciones comerciales Se conservarán mientras el usuario no revoque el consentimiento otorgado para el envío de dichas comunicaciones.

Los datos personales de los usuarios no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

6.1. Encargados del tratamiento Los datos podrán ser comunicados a encargados del tratamiento que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web y la gestión de pedidos, tales como proveedores de servicios de alojamiento web, plataformas de pago, empresas de transporte y logística, y servicios de mensajería electrónica. Dichos encargados actúan únicamente siguiendo las instrucciones del responsable del tratamiento y mantienen la debida confidencialidad y seguridad.

6.2. Obligación legal Cuando exista obligación legal de comunicar datos a autoridades públicas, jueces o tribunales, o fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.

6.3. Transferencias internacionales En caso de que los encargados del tratamiento se encuentren ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que dichas transferencias se realicen a países con nivel de protección adecuado o mediante la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.